Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) und Kundeninformationen der PlanetPaket GmbH

1. Allgemeines
1.1. Diese AGB gelten für alle über unseren Onlineshop unter www.shop.planetpaket.de („Onlineshop“) geschlossenen Verträge zwischen Ihnen als Kunde und uns, der PlanetPaket GmbH, Klugstraße 47A, 80638 München, vertreten durch die Geschäftsführerin Stefan Levko als Verkäufer („PlanetPaket“).

1.2. Der Onlineshop richtet sich sowohl an Verbraucher im Sinne von § 13 BGB, die mindestens das 16. Lebensjahr vollendet haben, als auch an Unternehmer im Sinne von § 14 BGB. Verbraucher in Sinne von § 13 BGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer im Sinne von § 14 BGB ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt. Kunden können sowohl Verbraucher als auch Unternehmer sein.

1.3. Die Angebote sind ausgerichtet auf Kunden in Deutschland; die Vertragssprache ist Deutsch. PlanetPaket stellt Kunden mit Wohnsitz oder Geschäftssitz in dem Gebiet des EWR aufgrund der EU-Geoblocking-Verordnung (Verordnung (EU) 2018/302) diese Angebote in gleicher Weise und zu gleichen Konditionen zur Verfügung.

1.4. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende AGB werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, ihrer Geltung wird ausdrücklich zugestimmt. Individuelle Vertragsabreden haben stets Vorrang vor diesen AGB.

2. Zustandekommen des Vertrags
2.1. Die Präsentation und Bewerbung der Produkte im Onlineshop stellen kein rechtsverbindliches, bindendes Angebot von PlanetPaket dar, sondern dienen lediglich als unverbindliche Aufforderung an den Kunden PlanetPaket ein Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages zu unterbreiten (invitatio ad offerendum).

2.2. Für Bestellungen ist ein Mindestbestellwert vorgesehen, welcher der Kunde den im Onlineshop bereit gestellten Preisinformationen entnehmen kann.

2.3. Zur Abgabe eines Angebots zum Vertragsschluss ist im Onlineshop ein elektronischer Bestellverlauf vorgesehen. Die Bestellabwicklung und Kontaktaufnahme finden daher per E-Mail und automatisierter Bestellabwicklung statt. Der Kunde hat sicherzustellen, dass die von ihm zur Bestellabwicklung angegebene E-Mail-Adresse zutreffend ist, so dass unter dieser Adresse die von PlanetPaket versandten E-Mails empfangen werden können. Insbesondere hat der Kunde bei dem Einsatz von SPAM-Filtern sicherzustellen, dass alle von PlanetPaket oder von PlanetPaket mit der Bestellabwicklung beauftragten Dritten versandten Mails zugestellt werden können.

2.4. PlanetPaket ermöglicht Kunden die Registrierung und Eröffnung eines Kundenkontos („Kundenkonto“), um Bestellungen komfortabler zu gestalten. Dazu ist die Angabe des Namens, der Adresse, einer E-Mail-Adresse und eines Passworts erforderlich. Das Passwort ist vertraulich zu behandeln und nicht an Dritte weiterzugeben. Die Bestellung als Gast, ohne sich dabei für ein Kundenkonto zu registrieren, ist ebenfalls möglich.

2.5. Vor verbindlicher Abgabe der Bestellung über die Bestellmaske von PlanetPaket kann der Kunde mögliche Eingabefehler durch aufmerksames Lesen der auf dem Bildschirm dargestellten Informationen erkennen. Ein wirksames technisches Mittel zur besseren Erkennung von Eingabefehlern kann dabei die Vergrößerungsfunktion des Browsers sein, mit deren Hilfe die Darstellung auf dem Bildschirm vergrößert wird. Seine Eingaben kann der Kunde vor verbindlicher Abgabe der Bestellung im Rahmen des elektronischen Bestellprozesses laufend über die üblichen Tastatur- und Mausfunktionen korrigieren. Darüber hinaus werden alle Eingaben vor verbindlicher Abgabe der Bestellung noch einmal in einem Bestätigungsfenster angezeigt und können auch dort mittels der üblichen Tastatur- und Mausfunktionen korrigiert werden.

2.6. Nach Durchlaufen des Bestellverlaufs gibt der Kunde mit einem Klick auf den Button „zahlungspflichtig bestellen“ ein rechtlich verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages über die im Warenkorb enthaltenen Waren ab.

2.7. Der Kunde wird unverzüglich per E-Mail über den Zugang der Bestellung („Eingangsbestätigung“) informiert. In dieser Eingangsbestätigung werden die Daten Ihrer Bestellung nochmals aufgeführt, sie enthält zudem diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Kundeninformationen.

2.8. In der Eingangsbestätigung liegt noch keine verbindliche Annahme der Bestellung, es sei denn, darin wird neben der Bestätigung des Zugangs zugleich die Annahme erklärt. Andernfalls kommt der Kaufvertrag erst mit dem Versenden einer Vertragsbestätigung per E-Mail („Vertragsbestätigung“) zustande.

2.9. PlanetPaket ist berechtigt, das in der Bestellung liegende Vertragsangebot innerhalb von bis zu drei Werktagen anzunehmen oder die Annahme der Bestellung ohne Angabe von Gründen abzulehnen. Sollte der Kunde innerhalb des vorgenannten Zeitraumes keine Vertragsbestätigung erhalten haben, ist er nicht mehr an die Bestellung gebunden.

2.10. Bei der Abgabe eines Angebots über die Bestellmaske von PlanetPaket wird der Vertragstext von PlanetPaket gespeichert und dem Kunden nach Absendung seiner Bestellung nebst den vorliegenden AGB in Textform (z. B. E-Mail, Fax oder Brief) zugeschickt. Der Vertragstext kann vom Kunden nach Absendung seiner Bestellung jedoch nicht mehr über die Internetseite von PlanetPaket abgerufen werden. Sofern der Kunde vor Absendung seiner Bestellung jedoch ein Nutzerkonto im Onlineshop von PlanetPaket eingerichtet haben, werden die Bestelldaten auf der Website von PlanetPaket archiviert und können vom Kunden über dessen passwortgeschütztes Nutzerkonto unter Angabe der entsprechenden Login-Daten kostenlos abgerufen werden.

2.11. Kommt ein Vertrag nicht zustande, wird PlanetPaket den Kunden darüber unverzüglich informieren und eventuell bereits erhaltene Gegenleistungen unverzüglich zurückerstatten.

3. Preise, Versandkosten, Zahlungsbedingungen
3.1. Die auf den Produktseiten genannten Preise sind Endpreise. Sie enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer und sonstige Preisbestandteile und verstehen sich zuzüglich der jeweiligen anfallenden Versandkosten.

3.2. Die Versandkosten werden als Versandkostenpauschale dargestellt und ergeben sich aus der Versandkostenübersicht. Enthält eine Bestellung neben Geschenkpapier auch weitere Produkte, so werden aus verpackungstechnischen Gründen immer zwei Pakete berechnet und versendet. Die Kosten für die Verpackung sind in der jeweils angezeigten Versandkostenpauschale bereits enthalten. Der Preis einschließlich Umsatzsteuer und anfallender Versandkosten wird außerdem in der Bestellmaske angezeigt, bevor der Kunde die Bestellung absendet.

3.3. PlanetPaket ist zu Teillieferungen berechtigt, soweit dies für den Kunden zumutbar ist. Im Falle einer solchen Teillieferungen, entstehen dem Kunden nur für die erste Teillieferung Versandkosten. Erfolgen die Teillieferungen auf Wunsch des Kunden, berechnet PlanetPaket für jede Teillieferung Versandkosten.

3.4. Bei einem Widerruf der Bestellung erstattet PlanetPaket ggfs. gezahlte Versandkosten zurück. Die Rücksendung eines Paketes ist kostenfrei.

4. Zahlungsmodalitäten und Rechnung
4.1. Für die Bezahlung bietet PlanetPaket eine Auswahl verschiedener Zahlungsmöglichkeiten an (PayPal, Rechnung mit Klarna, Vorkasse, Sofortüberweisung mit Klarna). PlanetPaket behält sich bei jeder Bestellung vor, bestimmte Zahlarten nicht anzubieten und auf andere Zahlarten zu verweisen.

4.2. Vorkasse. Bei einer Zahlung per Vorkasse überweist der Kunde den in der Vertragsbestätigung  angegebenen Betrag auf das angegebene Konto. Erst nach Eingang der Zahlung bei PlanetPaket wird die Ware versandt.

4.3. PayPal. Für eine Bezahlung per PayPal ist ein PayPal Konto erforderlich, mit welchem die Zahlung freigegeben werden muss. PayPal führt ggfs. eine Bonitätsprüfung durch, für die auch die eingegebenen Daten der Lieferung verwendet werden können. Einzelheiten hierzu enthalten die Nutzungsbedingungen von PayPal.

4.4. Klarna Sofort. Bei einer Bezahlung per Klarna Sofort bietet PlanetPaket in Zusammenarbeit mit Klarna (www.klarna.com) eine Sofortüberweisung an. Über eine Schnittstelle werden auf der Bezahlseite der Sofort GmbH die Online-Banking-Daten eingegeben, auf die PlanetPaket keinen Zugriff hat. Die Informationen werden verschlüsselt an die Bank des Kunden übermittelt und durch eine TAN zur Freigabe bestätigt. PlanetPaket erhält nach Abschluss der Überweisung eine Echtzeit-Transaktionsbestätigung. Die Online-Banking Zugangsdaten, wie PIN und die TAN, sind für PlanetPaket nicht einsehbar.

4.5. Rechnung mit Klarna. Die Zahlungsmöglichkeit Kauf auf Rechnung bietet PlanetPaket in Zusammenarbeit mit Klarna an (www.klarna.com). Voraussetzung für die Zahlung auf Rechnung mit Klarna ist die Zustimmung zur Übermittlung der für die Rechnungsabwicklung und einer Identitäts- und Bonitätsprüfung erforderlichen Daten an Klarna. Bei einem positiven Ergebnis der Bonitätsprüfung tritt PlanetPaket seine Forderung gegen den Kunden an Klarna ab. Bei einer Zahlung auf Rechnung mit Klarna gelten die Klarna Rechnungsbedingungen. Der Rechnungsbetrag ist innerhalb von vierzehn Tagen nach Warenversand auf das von Klarna per E-Mail übermittelte Konto zu zahlen. Die Zahlungsinformation wird separat von Klarna per E-Mail gesendet. Zahlungen an die Bankverbindung von PlanetPaket werden nicht weitergeleitet, sondern zurücküberwiesen.

4.6. PlanetPaket erstellt ausschließlich eine elektronische Rechnung /Gutschrift.

5. Einlösung von Aktionsgutscheinen
5.1. Gutscheine, die von PlanetPaket im Rahmen von Werbeaktionen mit einer bestimmten Gültigkeitsdauer unentgeltlich ausgegeben werden und die vom Kunden nicht käuflich erworben werden können („Aktionsgutscheine“), können nur im Online-Shop von PlanetPaket und nur im angegebenen Zeitraum eingelöst werden.

5.2. Einzelne Produkte können von der Gutscheinaktion ausgeschlossen sein, sofern sich eine entsprechende Einschränkung aus dem Inhalt des Aktionsgutscheins ergibt.

5.3. Aktionsgutscheine können nur vor Abschluss des Bestellvorgangs eingelöst werden. Eine nachträgliche Verrechnung ist nicht möglich.

5.4. Pro Bestellung kann immer nur ein Aktionsgutschein eingelöst werden.

5.5. Der Warenwert muss mindestens dem Betrag des Aktionsgutscheins entsprechen. Etwaiges Restguthaben wird von PlanetPaket nicht erstattet.

5.6. Reicht der Wert des Aktionsgutscheins zur Deckung der Bestellung nicht aus, kann zur Begleichung des Differenzbetrages eine der übrigen von PlanetPaket angebotenen Zahlungsarten gewählt werden.

5.7. Das Guthaben eines Aktionsgutscheins wird weder in Bargeld ausgezahlt noch verzinst.

5.8. Der Aktionsgutschein wird nicht erstattet, wenn der Kunde die mit dem Aktionsgutschein ganz oder teilweise bezahlte Ware im Rahmen seines gesetzlichen Widerrufsrechts zurückgibt.

5.9. Der Aktionsgutschein ist übertragbar. PlanetPaket kann mit befreiender Wirkung an den jeweiligen Inhaber, der den Aktionsgutschein im Online-Shop von PlanetPaket einlöst, leisten. Dies gilt nicht, wenn PlanetPaket Kenntnis oder grob fahrlässige Unkenntnis von der Nichtberechtigung, der Geschäftsunfähigkeit oder der fehlenden Vertretungsberechtigung des jeweiligen Inhabers hat.

6. Lieferung und Eigentumsvorbehalt
6.1. Sofern nicht anders vereinbart, erfolgt die Lieferung der Ware aus dem Lager von PlanetPaket an die von den Kunden angegebene Adresse. Bei der Angabe einer Adresse eines Dritten muss zuvor die Zustimmung von diesem zur Weitergabe der Daten an PlanetPaket eingeholt worden sein oder eine gesetzliche Grundlage zur Weitergabe der Daten an PlanetPaket bestehen.

6.2. Die Produktverfügbarkeit ergibt sich direkt aus der Produktbeschreibung. Sollte sich nach Übermittlung des Angebotes des Kunden herausstellen, dass kein Exemplar des bestellten Produktes mehr lieferbar ist, so wird PlanetPaket dem Kunden dies bei der Auftragsbestätigung mitteilen. Sollten der Kunde keine weiteren Produkte bestellt haben, so wird die Bestellung von PlanetPaket storniert. Sollte der Kunde mehrere Produkte zusammen bestellt haben, so wird PlanetPaket dem Kunden zunächst die lieferbaren Produkte zusenden. Eventuell bereits vom Kunden geleistete Zahlungen bezüglich des nicht lieferbaren Produktes wird PlanetPaket dem Kunden unverzüglich zurückerstatten.

6.3. Die Lieferzeit an die Rechnungsadresse bzw. Wunschadresse beträgt ca. 2-5 Werktage.

6.4. Die Frist für die Lieferung beginnt
• bei Zahlung per Vorkasse am Tag nach Zahlungseingang bei PlanetPaket,
• bei Zahlung per Sofortüberweisung (Sofort mit Klarna), bei Rechnungskauf (Rechnung mit Klarna) und PayPal am Tag nach Vertragsschluss zu laufen.
6.5. Die Lieferfrist endet mit Ablauf des letzten Tages der genannten Lieferfrist. Fällt der letzte Tag auf einen Samstag, Sonntag oder einen am Lieferort staatlich anerkannten allgemeinen Feiertag, so tritt an die Stelle eines solchen Tages der nächste Werktag. Bei Lieferverzögerungen wird PlanetPaket den Kunden umgehend informieren.

6.6. Die Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises im Eigentum von PlanetPaket.

6.7. Für Unternehmer im Sinne des § 14 BGB gilt ergänzend folgendes.

6.7.1.  Planet Paket behält sich das Eigentum an der Ware bis zum vollständigen Ausgleich aller Forderungen aus der laufenden Geschäftsbeziehung vor. Vor Übergang des Eigentums an der Vorbehaltsware ist eine Verpfändung oder Sicherheitsübereignung nicht zulässig.
6.7.2. Ein Unternehmer darf die Ware in ordentlichen Geschäftsgang weiterverkaufen. Für diesen Fall tritt der Unternehmer bereits jetzt alle Forderungen in Höhe des Rechnungsbetrages, die ihm aus dem Weiterverkauf erwachsen, an PlanetPaket ab. PlanetPaket nimmt die Abtretung an, der Unternehmer ist jedoch zur Einziehung der Forderungen ermächtigt. Sobald der Unternehmer seinen Zahlungsverpflichtungen nicht ordentlich nachkommt, behält sich PlanetPaket das Recht vor, Forderungen selbst einzuziehen.
6.7.3. Bei Verbindung und Vermischung der Vorbehaltsware erwirbt PlanetPaket Miteigentum an der neuen Sache im Verhältnis des Rechnungswertes der Vorbehaltsware zu den anderen verarbeiteten Gegenständen zum Zeitpunkt der Verarbeitung.
6.7.4. PlanetPaket verpflichtet sich, die PlanetPaket zustehenden Sicherheiten auf Verlangen insoweit freizugeben, als der realisierbare Wert der Sicherheiten die zu sichernden Forderungen um mehr als 10 % übersteigt. Die Auswahl der freizugeben den Sicherheiten obliegt PlanetPaket.

7. Widerrufsrecht für Verbraucher
7.1. Handelt der Kunde bei dem Abschluss des Kaufvertrages als Verbraucher im Sinne von § 13 BGB, steht ihm nach Maßgabe der nachfolgenden Hinweise ein gesetzliches Widerrufsrecht hinsichtlich der über den Onlineshop erworbenen Waren zu.
Verbraucher in Sinne von § 13 BGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

Widerrufsbelehrung für Verbraucher in Sinne von § 13 BGB

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

PlanetPaket GmbH
Klugstraße 47A
80638 München
E-Mail: hello@planetpaket.de

mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrages bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben.

Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ende der Widerrufsbelehrung

 
Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.

An:
PlanetPaket GmbH
Klugstraße 47A
80638 München
E-Mail: hello@planetpaket.de

- Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/ die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
- Bestellt am (*)/erhalten am (*)
- Name des/der Verbraucher(s)
- Anschrift des/der Verbraucher(s)
- Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
- Datum
_______________
(*) Unzutreffendes streichen.

7.2. Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts. Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder die auf Grund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind oder schnell verderben können oder deren Verfalldatum überschritten wurde.
7.3. Das Widerrufsrecht gilt nicht für Verbraucher, die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses keinem Mitgliedstaat der Europäischen Union angehören und deren alleiniger Wohnsitz und Lieferadresse zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses außerhalb der Europäischen Union liegen.

8. Gewährleistung
8.1. Die Gewährleistungsrechte eines Verbrauchers im Sinne des § 13 BGB für alle Waren, die im Onlineshop angeboten werden, bestimmen sich nach den gesetzlichen Vorschriften.

8.2. Für Unternehmer im Sinne des § 14 BGB gelten die gesetzlichen Bestimmungen mit folgenden Modifikationen:

8.2.1. Für die Beschaffenheit der Ware sind nur die eigenen Aussagen von PlanetPaket und die Produktbeschreibung des Herstellers verbindlich, nicht jedoch öffentliche Anpreisungen und Äußerungen und sonstige Werbung des Herstellers.
8.2.2. Ein Unternehmer ist verpflichtet, die Ware unverzüglich und mit der gebotenen Sorgfalt auf Qualität – und Mengenabweichungen zu untersuchen und PlanetPaket offensichtlicher Mängel binnen sieben Tagen ab Empfang der Ware anzuzeigen. Zur Fristwahrung reicht die rechtzeitige Absendung. Dies gilt auch für später festgestellte verdeckte Mängel ab Entdeckung. Bei Verletzung der Untersuchung – und Rügepflicht ist die Geltendmachung der Gewährleistungsansprüche ausgeschlossen.
8.2.3. Bei Mängeln leistet PlanetPaket nach seiner Wahl Gewähr durch Nachbesserung oder Ersatzlieferung (Nacherfüllung). Im Falle der Nachbesserung muss PlanetPaket nicht die erhöhten Kosten tragen, die durch die Verbringung der Ware an einen anderen Ort als den Erfüllungsort entstehen, sofern die Verbringung nicht dem bestimmungsgemäßen Gebrauch der Ware entspricht.
8.2.4. Schlägt die Nacherfüllung zweimal viel, kann der Unternehmer nach seiner Wahl Minderung verlangen oder vom Vertrag zurücktreten.
8.2.5. Die Gewährleistungsfrist beträgt ein Jahr ab Ablieferung der Ware.

9. Beschwerden und Streitschlichtung

Das Recht zur Beschwerde/Anspruch auf Streitschlichtung gilt nur für Verbraucher.

Die EU-Kommission stellt eine Plattform für außergerichtliche Streitschlichtung bereit. Europäischen Verbrauchern gibt dies die Möglichkeit, Streitigkeiten im Zusammenhang mit Ihrer Online-Bestellung zunächst ohne die Einschaltung eines Gerichts zu klären. Die Streitbeilegungs-Plattform ist unter dem externen Link
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home.show  erreichbar.

Die zuständige Verbraucherschlichtungsstelle ist:
Allgemeine Verbraucherschlichtungsstelle des Zentrums für Schlichtung e.V., Straßburgerstr. 8, 77694 Kehl www.verbraucher-schlichter.de .

PlanetPaket erklärt allerdings, zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren weder bereit noch verpflichtet zu sein. Sollten dennoch Meinungsverschiedenheiten auftreten, so ist PlanetPaket bestrebt mit seinen Kunden eine einvernehmliche Lösung zu finden. Bitte kontaktieren Sie uns gerne unter hello@planetpaket.de.

10.  Haftung
10.1. PlanetPaket haftet jeweils uneingeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit, bei arglistigem Verschweigen eines Mangels, bei Übernahme einer Garantie sowie nach Maßgabe des Produkthaftungsgesetz. Für leichte Fahrlässigkeit haftet PlanetPaket unbeschränkt bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit. und in allen anderen gesetzlich geregelten Fällen.

10.2. Im Übrigen haftet PlanetPaket bei leichter Fahrlässigkeit nur im Falle der Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf (Kardinalpflicht). Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist der Höhe nach beschränkt auf die bei Vertragsschluss vorhersehbaren Schäden, mit deren Entstehung typischerweise gerechnet werden muss. Diese Haftungsbeschränkung gilt auch zugunsten der Erfüllungsgehilfen von PlanetPaket.

11. Datenschutz
Bitte beachten Sie hierzu unsere Datenschutzbestimmungen.

12. Verhaltenskodex
Unser Onlineshop www.shop.planetpaket.de trägt das Siegel „ÖRS geprüft“. Um dieses Siegel zu erhalten, wurde und wird PlanetPaket regelmäßig von der Sym GmbH im Rahmen eines ÖRS-Audits überprüft. Das ÖRS Audit richtet den Fokus auf kleine und mittlere Unternehmen und richtet den Fokus im Sinne eines nachhaltigen Wirtschaftens auf die Bereiche ökologische Verantwortung, ethisches und soziales Handeln, Unternehmenskultur und regionale Verankerung. Sie können weitere Informationen unter diesem Link einsehen: https://oers-audit.eco

13. Schlussbestimmungen
13.1. Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, wird die Wirksamkeit der anderen Bestimmungen im Übrigen nicht berührt.
13.2. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Bei Verbrauchern, die den Vertrag nicht zu beruflichen oder gewerblichen Zwecken abschließen, gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als nicht der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird. Die Bestimmungen des UN-Kaufrechts finden keine Anwendung.
13.3. Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag das an dem Geschäftssitz von PlanetPaket zuständige Gericht, sofern nicht ein ausschließlicher Gerichtsstand gegeben ist. PlanetPaket ist jedoch auch berechtigt, den Kaufmann an seinem Wohn- oder Geschäftssitzgericht zu verklagen. Die Zuständigkeit aufgrund eines ausschließlichen Gerichtsstands bleibt hiervon unberührt.